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        宏利推出亞洲顧問學習平臺

        • 2022年07月15日
        • 16:38
        • 來源:
        • 作者:Gabriel Olano

        宏利推出了ManuAcademy,這是一個面向亞洲保險顧問的學習平臺。該平臺最初在越南推出,隨后將在該地區的其他四個市場推出。


        宏利表示,該平臺可通過移動應用程序和網站訪問,使顧問在所有職業階段的學習更容易,并加速代理隊伍的擴張和數字化。


        “以客戶為中心意味著我們以代理為中心,”宏利亞洲首席分銷官兼宏利香港臨時首席執行官Pankaj Banerjee說?!白鳛槲覀儜鹇灾攸c的一部分,我們推出了ManuAcademy,以加強我們在亞洲的雄心,并發展和數字化我們的代理力量——這是我們業務和客戶的基石?!?


        該平臺使用人工智能,為不同的顧問提供量身定制的信息,無論其位于何處。它還使用游戲玩法和獎勵來激勵持續參與和長期參與。為了支持視頻和社交學習,顧問可以加入ManuAcademy上的小型私人社區,提出問題并獲得即時反饋,幫助他們學習如何更好地評估和服務客戶需求。


        宏利亞洲首席代理官See Sen Mak表示:“加速亞洲蓬勃發展的數字化代理隊伍的增長始于優質招聘,然后是發展?!?“通過ManuAcademy,我們通過將正確的工具、培訓和技術交到他們手中來加強與代理商的互動,從而更好地為我們的客戶服務?!?


        ManuAcademy可供越南60,000多名保險顧問使用。計劃在香港、印度尼西亞、馬來西亞和菲律賓推出,再惠及 88,000名顧問。


        2021年,宏利報告的代理人人數超過119,000 人,其中71%為女性。身為百萬圓桌會員的宏利代理人人數從 2019年的約3,600人增長至2021年的6,000多人。

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